FAQ

La plupart des articles sont personnalisables en ligne (choix des couleurs et texte) mais pour une partie le design peut se faire en temps réel pour que vous ayez l'aperçu du résultat. Ces derniers sont repérables par la vignette "Design en Live".

Nous mettons tout en oeuvre pour que la majorité des produits puissent avoir cette option.

Oui c'est tout à fait possible de réaliser le marquage avec votre design. Pour étudier cela ensemble, contactez nous à nathalie@little-antoinette.com

Après validation de votre commande et procédé au paiement sécurisé, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Dans cet email, vous avez le récapitulatif de votre commande avec les produits choisis, les adresses de livraison et facturation.

N'hésitez pas à vérifier dans vos spams si vous ne l'avez pas.

Après validation de votre commande, vous recevez un email de confirmation avec un lien pour télécharger votre facture.

Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact.

Little Antoinette vous propose différents moyens de paiement : par carte bleue via un serveur sécurisé, par PayPal, par chèque ou par virement.

Votre commande sera prise en compte partir de la réception du paiement. 

Vous pouvez retrouver le détail de votre commande dans l'email de confirmation.

Si vous avez un compte, vous pouvez également retrouver l'historique de vos commandes et le détail de chacune.

La préparation de la commande prend 5 à 7 jours ouvrés.

Ensuite il faut compter 48 H d'acheminent en lettre suivie ou Colissimo pour la France métropolitaine.

Vous recevez un email dès que votre commande est postée, si vous n'avez rien, vérifiez dans les spams. En cas de doute, n'hésitez pas à me contacter nathalie@little-antoinette.com

Les frais de livraison comprennent les frais d'emballage de votre commande, le paquet pour l'envoi et enfin l'affranchissement.

Les frais de livraisons sont calculés de façon automatique sur le site en fonction du poids de chaque produit.

Les frais de livraison sont offerts pour la France à partir de 50 euros d'achats et de 100 euros pour l'international.

Vous pouvez me contact par email à nathalie@little-antoinette.com ou bien par le formulaire de contact.